Në Vogue Area, ne përpiqemi të sigurojmë kënaqësinë tuaj të plotë me çdo blerje. Megjithatë, nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur me porosinë tuaj, ne ofrojmë një proces të drejtpërdrejtë kthimi dhe rimbursimi.

1. Përshtatshmëria për kthime


Produktet duhet të jenë të papërdorura, të pahapura dhe në paketimin e tyre origjinal.

Kthimi duhet të kërkohet brenda 7 ditëve nga dorëzimi.

Parfumet që janë hapur, përdorur ose dëmtuar nga klienti nuk mund të pranohen për kthim për arsye higjienike.

2. Si të filloni një kthim

Na kontaktoni përmes WhatsApp [+389 070 269 435] me numrin tuaj të porosisë dhe arsyen e kthimit.

Pasi të miratohet, ne do të ofrojmë një adresë kthimi dhe udhëzime.

Dërgoni artikullin përsëri tek ne (kostot e transportit të kthimit janë përgjegjësi e klientit).

3. Rimbursimet

Rimbursimet do të përpunohen brenda 3-5 ditëve të punës pasi të marrim dhe inspektojmë artikullin e kthyer.

Rimbursimi do të lëshohet në mënyrën origjinale të pagesës.

Tarifat e transportit janë të pakthyeshme, përveç nëse kthimi është për shkak të gabimit tonë (p.sh., artikulli i gabuar i dërguar).

4. Shkëmbimet

Shkëmbimi është i mundur vetëm nëse artikulli i kërkuar është në magazinë.

Na kontaktoni përpara se të dërgoni ndonjë artikull përsëri për një shkëmbim.

5. Artikuj të dëmtuar ose të pasaktë

Nëse merrni një produkt të dëmtuar, të dëmtuar ose të pasaktë, ju lutemi na njoftoni brenda 48 orëve nga dërgimi me foto/video si provë. Ne do të organizojmë një zëvendësim ose rimbursim falas.

6. Artikujt e shitjes përfundimtare

Artikujt me zbritje, zhdoganim ose promovues janë shitje përfundimtare dhe nuk mund të kthehen.